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Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos solutions d'ingénierie IT, sécurité électronique, cybersécurité, maintenance et formations.

Pour une utilisation professionnelle, nous recommandons la formule Adobe Creative Cloud pour équipes (Teams) ou Entreprise. Contrairement aux comptes individuels, ces formules offrent une gestion centralisée des licences via une console d'administration, la réattribution facile des licences lors des mouvements de personnel, ainsi qu'un stockage Cloud partagé et un support technique prioritaire. Nous distribuons l'ensemble des applications Adobe (Acrobat Pro, Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, etc.) sous forme d'abonnements individuels ou de la suite complète Creative Cloud.

Adobe Reader permet principalement de consulter et d'imprimer des fichiers PDF, tandis qu'Adobe Acrobat Pro offre des fonctionnalités avancées telles que la modification, la signature électronique, la protection et la conversion de documents.

Oui, nous commercialisons et déployons l'ensemble du catalogue de licences Microsoft adaptées aux professionnels. Cela comprend les abonnements Microsoft 365 (Business Basic, Standard, Premium) intégrant la suite Office complète (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams), ainsi qu'infrastructures serveurs (Windows Server, SQL Server) et les licences d'accès (CAL). Nous vous guidons dans le choix du modèle de licence le plus avantageux pour votre organisation.

Le choix dépend de la taille de l'entreprise, du nombre d'utilisateurs, des équipements à protéger et des exigences de sécurité. Keith Consulting peut vous conseiller la solution la plus adaptée.

Tout à fait. Nous proposons la vente d'équipements informatiques et réseaux (PC, serveurs, switchs, fibre optique, imprimantes) ainsi que des logiciels professionnels sous licence (Microsoft 365, Kaspersky, Bitdefender, Adobe...).

Oui, nous assurons l'hébergement sécurisé de vos plateformes, la réservation et gestion de vos noms de domaine, ainsi que la mise en place de solutions de messagerie professionnelle d'entreprise.

Nous installons et configurons des infrastructures réseaux/intranet, de la téléphonie IP/IPTV, des systèmes de visioconférence et communication unifiée, ainsi que des serveurs Windows Server (Active Directory, gestion des fichiers) et des solutions ERP/CRM.

Nous commençons par un audit de vos locaux et de vos besoins en bande passante. Ensuite, nous procédons au câblage structuré, à l'installation des baie de brassage, des routeurs et des bornes Wi-Fi professionnelles avec sécurisation des accès.

Nous installons des systèmes de contrôle d'accès par biométrie (empreinte, reconnaissance faciale, carte RFID, code PIN), des portiques de sécurité électromagnétiques et des scanners à rayons X pour l'inspection des bagages et colis sur les sites sensibles.

Nos solutions de vidéosurveillance HD et IP permettent la protection de vos sites avec surveillance et visionnage en temps réel, ainsi qu'un archivage sécurisé des preuves vidéo.

Oui, toutes nos installations de vidéosurveillance IP sont configurées avec des applications sécurisées vous permettant de visualiser le flux en direct et de revoir les enregistrements en toute sécurité sur votre smartphone, tablette ou PC.

Oui, nous proposons des dispositifs complets incluant des détecteurs de mouvement, détecteurs d'ouverture, détecteurs de fumée et sirènes d'alerte connectées pour prévenir tout risque d'intrusion ou de départ de feu.

Oui, nous déployons des pointeuses biométriques et à carte couplées à des logiciels de gestion du temps de travail pour automatiser le suivi des retards, des absences et des heures de présence.

Nous réalisons des audits techniques et organisationnels complets : tests d'intrusion (pentests), audits de vulnérabilités, audits de code source et de configuration, afin d'élaborer une stratégie de sécurité sur mesure.

Nous intégrons des pare-feu (Firewalls), des solutions antivirus/anti-intrusion, du chiffrement de données et des architectures de sauvegarde avec plan de reprise après sinistre (PRA).

Nous mettons en place une stratégie globale combinant des sauvegardes inaltérables (immutabilité des données), un filtrage d'accès strict, une isolation réseau et la sensibilisation de votre personnel contre le phishing.

Le PRA définit les procédures techniques et opérationnelles à suivre pour restaurer vos systèmes et vos données clés en quelques minutes ou heures à la suite d'un sinistre majeur ou d'une cyberattaque.

Oui, nous évaluons vos méthodes de traitement et de stockage des données pour garantir le respect strict des obligations légales sur la sécurité des informations personnelles et confidentielles.

Oui, nous surveillons continuellement les journaux d\'événements et les flux réseau de votre entreprise pour détecter tout comportement suspect et intervenir immédiatement avant que l\'attaque ne se propage.

Nous assurons l'entretien préventif et correctif de vos équipements et infrastructures IT, la gestion des incidents, le support technique réactif, ainsi que l'optimisation continue de vos systèmes.

Nous dispensons des formations sur les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), les applications métiers (Microsoft 365, ERP), l\'administration Réseaux & Systèmes (Windows Server, Linux, routage) et les bonnes pratiques en sécurité informatique.

Selon le contrat de maintenance choisi, nous garantissons un temps d'intervention sur site ou à distance sous 2 à 4 heures pour les pannes bloquantes.

Oui, la prise en main à distance est incluse afin de résoudre rapidement les bugs logiciels, les soucis de messagerie ou de configuration du poste de travail.

Absolument. Nos formateurs interviennent dans vos locaux ou en visioconférence selon vos préférences, avec des programmes adaptés aux cas pratiques de vos collaborateurs.

Oui, nous planifions des visites mensuelles ou trimestrielles pour vérifier l'état des serveurs, appliquer les mises à jour de sécurité et effectuer le dépoussiérage matériel.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via notre formulaire de contact. Nous analyserons vos besoins afin de vous proposer une offre adapté.

Oui. Nous proposons des services de support, de maintenance et d'accompagnement afin de garantir la continuité et la performance de vos solutions.

Oui. Nous proposons des solutions adaptées aux besoins des PME, des grandes entreprises, des institutions publiques et des organisations internationales, avec des offres évolutives selon vos exigences.

Oui. Bien que basés au Mali, nous pouvons accompagner nos clients sur l'ensemble du territoire national ainsi que dans la sous-région, selon les besoins du projet.

Oui. Nous évaluons vos besoins et vous conseillons les solutions les mieux adaptées à votre environnement et à vos objectifs.

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